O Resolvae APP é um aplicativo desenvolvido com o objetivo de facilitar a vida dos usuários, buscando da maior agilidade nos serviços burocráticos, tais como: serviços cartorários, jurídicos, imobiliários, despachante, entre outros. A finalidade do aplicativo é facilitar a contratação de profissionais especializados, os quais estarão devidamente cadastrados, mas que atuarão por sua conta e responsabilidade. Desta forma nós não temos nenhum vínculo com os profissionais cadastrados, apenas facilitamos a conexão entre o profissional e a pessoa que está precisando do serviço fazendo com que as partes mesmo negociem diretamente suas demandas e depois passem a se comunicar por meios particulares. O Resolvae APP não participa da negociação e não recebe nenhum tipo de retorno financeiro de nenhuma das partes, deixando bem claro que nós apenas facilitamos a vida das pessoas sem nenhum tipo de cobrança, ficando essa tratativa exclusiva e de responsabilidade unicamente dos usuários. 01. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS: Todas as informações que coletamos tem por finalidade atender os usuários, da melhor forma, fornecendo serviços melhores a todos nossos usuários, identificando suas necessidades básicas bem como dados básicos, com o seu endereço, até coisas mais complexas, como informações financeiras. Estas informações são coletadas apenas quando fornecidas por você. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que o usuário preencha um formulário. Quando você o faz, pedimos informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou cartão de crédito. 02. INFORMAÇÕES DO REGISTRO: Quando você usa nossos serviços ou visualiza conteúdo fornecido pelo Resolvae APP, podemos coletar e armazenar automaticamente determinadas informações em registros do servidor. Isso pode incluir detalhes de como você usou nosso serviço, como suas consultas de pesquisa; endereço de protocolo de Internet; informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência; cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua conta no Resolvae APP. 02.1 CADASTRO DO USUÁRIO: a) É necessário o preenchimento completo de todos os dados pessoais exigidos pelo Resolvae no momento do cadastramento, para que o Usuário esteja habilitado a utilizar o APP; b) É de exclusiva responsabilidade dos Usuários fornecerem, atualizarem e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não cabendo ao Resolvae qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos Usuários; c) Resolvae se reserva ao direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados; d) Caso o Resolvae considere um cadastro, ou as informações nele contidas, suspeito de conter dados errôneos ou inverídicos, o Resolvae se reserva ao direito de suspender, temporária ou definitivamente, o Usuário responsável pelo cadastramento, assim como impedir e bloquear qualquer publicidade ou cadastro de Serviços e cancelar anúncios publicados por este, sem prejuízo de outras medidas que entenda necessárias e oportunas. No caso de aplicação de quaisquer destas sanções, não assistirá aos Usuários direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes ou danos morais; e) O Usuário acessará sua conta por meio de apelido (login) e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito; f) O Usuário compromete-se a notificar o Resolvae imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pelo Resolvae na Plataforma, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de senha de seu exclusivo conhecimento; g) Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência da conta. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas de Resolvae h) O apelido que o Usuário utiliza no Resolvae não poderá guardar semelhança com o nome Resolvae. Tampouco poderá ser utilizado qualquer apelido que insinue ou sugira que os Serviços serão prestados por Resolvae ou que fazem parte de promoções suas. Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos ou que infrinjam a legislação em vigor. i) Não é permitido aos Prestadores de serviços se apresentarem aos Contratantes como funcionários, prestadores de serviço ou contratados de Resolvae. Os Contratantes entendem que os Prestadores não são subordinados ao Resolvae de nenhuma forma. j. O Resolvae se reserva o direito de, unilateralmente e sem prévio aviso, recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito. 03. INFORMAÇÕES DO LOCAL: Quando você usa um serviço do Resolvae capaz de identificar a sua localização, podemos coletar e processar informações sobre sua localização real, como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel. Além disso, podemos usar várias tecnologias para determinar o local, como dados de sensor de seu dispositivo que podem, por exemplo, fornecer informações sobre pontos próximos de acesso Wi-Fi e torres de celular. 04. NÚMEROS DE APLICATIVO EXCLUSIVOS: Determinados serviços incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e as informações sobre sua instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional e o número da versão do aplicativo) devem ser enviados ao Resolvae quando você instalar ou desinstalar esse serviço ou quando esse serviço entrar em contato periodicamente com nossos servidores, como para atualizações automáticas. 05. ARMAZENAMENTO LOCAL: Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web (inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo. 06. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS: Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos, proteger nossos sistemas e usuários e também utilizamos as estatísticas com fins comerciais e científicos. Também usamos essas informações para oferecer a você um conteúdo específico, bem como para fornecer para você resultados mais relevantes de pesquisa e anúncios. Podemos usar o nome que você fornece em seu perfil em todos os serviços que oferecemos que exigem uma conta. Além disso, podemos substituir seus nomes antigos associados com sua conta de modo que você esteja representado de maneira consistente em todos nossos serviços. Se outros usuários já tiverem seu e-mail ou outras informações que identifiquem você, nós podemos mostrar-lhes suas informações do perfil publicamente visíveis, como seu nome e sua foto. Ao entrar em contato com o Resolvae, podemos manter um registro de sua comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que você possa ter. Podemos usar seu endereço de e-mail para informá-lo sobre nossos serviços, como aviso sobre as próximas mudanças ou melhorias. Usamos as informações coletadas de cookies e de outras tecnologias, como etiquetas de pixel, para melhorar a experiência de usuário e a qualidade geral de nossos serviços. Por exemplo, salvando suas preferências de idioma, nossos serviços aparecerão no idioma que você preferir. Ao exibirmos anúncios personalizados, não associaremos cookies de navegador ou identificadores anônimos a determinadas categorias, como aquelas baseadas em raça, religião, orientação sexual ou saúde. Podemos combinar informações pessoais de um serviço com informações, inclusive informações pessoais, de outros serviços do Resolvae para facilitar o compartilhamento de informações com pessoas que você conhece, por exemplo. Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO. O Resolvae processa informações em servidores de muitos países do mundo. Podemos processar suas informações em um servidor localizado fora do país em que você vive. 07. TRANSPARÊNCIA: As pessoas têm diferentes preocupações sobre privacidade. Nosso objetivo é a clareza quanto às informações que coletamos, de modo que você possa fazer escolhas importantes sobre como elas são usadas. Por exemplo, você pode: rever e controlar determinados tipos de informações ligados a sua conta; visualizar e editar suas preferências de anúncios, como as categorias que podem interessar a você; usar nosso editor para ver e ajustar a forma como seu perfil é mostrado a indivíduos em particular; controlar com quem você compartilha informações. Você também pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, inclusive cookies associados com nossos serviços, ou para indicar quando um cookie estiver sendo configurado por nós. Entretanto, é importante lembrar que muitos de nossos serviços podem não funcionar de maneira adequada se seus cookies estiverem desativados. Por exemplo, pode ser que não nos lembremos de suas preferências de idioma. 08. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COMPARTILHA: Muitos de nossos serviços permitem que você compartilhe informações com outras pessoas. Lembre-se de que quando você compartilha informações publicamente, elas podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa, inclusive o Google. Nossos serviços oferecem a você várias opções de compartilhamento e remoção de seu conteúdo. 09. ACESSO E ATUALIZAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS: Sempre que você usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer-lhe acesso a suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em lhe oferecer maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar que você confirme sua identidade antes de atendermos sua solicitação. Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em fitas de backup). Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup. 10. INFORMAÇÕES QUE COMPARTILHAMOS: Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos ao Resolvae, salvo em uma das seguintes circunstâncias: Mediante autorização do usuário: Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos ao Resolvae quando tivermos sua autorização para isso. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal. Por determinação judicial: Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos ao Resolvae se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para: cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações; detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança; proteger contra danos aos direitos, a propriedade ou a segurança do Resolvae, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei. Para processamento externo: Fornecemos informações pessoais aos nossos afiliados ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas. 11. DAS ALTERAÇÕES: Nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO pode ser alterada de tempos em tempos. Nós não reduziremos seus direitos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO sem seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer alterações da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com mais destaque (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO). Também manteremos as versões anteriores desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO arquivadas para você visualizá-las.